FAQ
遺失物について
Q 車内に忘れ物をしたときのお問合せ先を教えてもらえますか？
A お忘れ物があった場合は、領収書に記載の電話番号におかけください。
その際お忘れ物の内容とともに、ご利用日、乗車地、降車地などの情報もお伝えください。
ご利用方法
Q 車いすをお借りすることはできますか？
A 車いすはご用意していません。
Q スマートフォンのアプリでタクシーを呼べますか
A t配車アプリ「Go」がご利用できます。
Q チャイルドシー トはありますか？
A チャイルドシー トはご用意していません。
Q 犬や猫のような小動物は乗せられますか？
A 小動物も同乗可能です。介助犬、盲導犬など法令で定められている動物を除いては、旅行用のケージ等に入れていただき、車内を汚すおそれがなく、
ドライバーの安全運転の妨げにならない場合にご利用いただけます。
Q トランクの中に荷物はどの程度入りますか？
A セダンタイプでスーツケース（中）は2つまで、ゴルフバックは2~3つまでです。
トラックに入りきらない場合は、乗車人数にもよりますが、車内に入れて頂く場合が場合もあります。
Q 東栄タクシーで使用出来るクレジットカードは？
A ダイナー スクラブ・アメリカンエキスプレス・VISA・マスター ・JCB・UD
Q 電子マネーやQRコード決済での支払いはできますか
A 交通系電子マネー、iD、QUICPay（クイックペイ）、d払い・aupay・Rpay・銀聯などのQRコード決済がご利用いただけます。
Q 料金の後払いや、請求書による支払いはできますか？
A 後払い、請求書支払いには対応していません。
取扱い車輛
Q 喫煙車はありますか？
A 喫煙車はございません。全ての車両が禁煙車です。
Q タクシーの乗車定員は何人ですか？
A 当社の全ての車両はお客様4名様タイプです。
Q 子どもの人数は大人何人分ですか？
A 12歳未満は子供、12歳以上は大人のお扱いになります。お子様3人が大人2人に換算されます。
お子様4人だと大人3人、お子様5人だと、大人4人です。
Q ジャンボタクシーはありますか？
A 当社では保有していません。
Q 福祉タクシーは有りますか？
A 福祉タクシーは保有していません。
Q トランクの中に荷物はどの程度入りますか？
A セダンタイプはスーツケース（中）は2つまで、ゴルフバックは2~3 つまでです。
トランクに入りきれない場合は、乗車人数にもよりますが、車内に入れていただく事があります。
その他
Q 信号待ちをしている間に料金があがったのは何故ですか？
A タクシー料金は時間と距離の併用制運賃です。停車時や時速10キロ以下の場合は90秒毎に100円ずつ加算されます。
Q 運転代行はやっていますか？
A 運転代行等のサービスは行っていません。
